一分钟带你了解电话营销管理呼叫中心系统

一、什么是电话营销管理系统？

电话营销管理系统也可称为“电话客服系统”，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。系统运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。

二、电话营销管理系统的特点。

首先电话营销管理系统可广泛用于中小企业及事业单位，其次电话营销管理系统有强大的客户关系管理，并且还拥有来去电弹屏显示并能够将通话全程录音，其次还拥有真正的点击拨号/软件拨号：不需要拿起电话就可实现软件拨号非常的方便。不仅如此电话营销管理系统还可以为中小企业快速搭建合适的电话营销管理系统有效的减少中小企业搭建电话营销系统而造成的资金浪费从而让企业能够获得更多利润的产品。

三、电话营销管理系统的应用范围。

电话营销管理系统广泛应用于电话咨询物流、快递业用于与客户的快速交流、如准确的地址和服务等送煤（气），送水，小区超市、花店、牛奶店用于顾客电话订货送货服务快餐店用来自动记录送餐电话,并快速显示地址,也可实现记帐服务美容店、宠物医院用于电话预约登记、咨询服务小区物业管理处用以建立业主信息库,并高效实现电话投诉、询问服务运输公司的调度室可以跟踪每辆车的运作进程,电话自动录音记录工作量和业务进展，保存车辆的运输信息培训机构、学校用来建立学生家长联系簿,电话跟进式记录与学生有关的联系事宜，还可以用电话招生，主动宣传介绍。公共事业单位用于接受顾客电话投诉、处理维修记录、售后跟踪服务等连锁店与总部、报刊发行部与销售点、各类配送站和销售点之间的业务联系和服务装饰公司用于电话营销、客户资料的管理。彩铃公司用于彩铃电话销售，直接播放示例彩铃客户听，效果更明显。俱乐部、协会用电话来建立会员联系 并可以实时记录相关事宜。

我们大概已经了解到电话营销系统具体是什么以及他的用途，那么小编也在这里向大家推荐全宇电话营销系统。稳定性强，功能完善，并且合法。运用非常的广泛哦。