比较传统电销，电话销售系统有哪些优势？

电话营销系统，就像一位永不知疲倦的销员，7*24小时都保持良好工作状态，时刻为企业提供高效能值的工作。它如何高效能、如何良好工作？我们来一起看看。

（1）电话营销系统的核心功能

电话营销系统，除了传统的呼叫中心的基础功能外，其核心价值在于智能语音导航，高效系统管理，以及各方面细微而又具人性化的处理模式（例如预约、排队、短信提醒等）。这些功能，都是通过电话交换、IVR（自动语音应答）、录音、CTI（计算机电信集成）等软件?？槔词迪?。

（2）高效动态呼出管理，电话营销的重中之重

电话外呼，是现代企业营销、客服中心不可或缺的一个功能?？??！爸鞫哪穸谐孀映浴?，主动推销产品、联系顾客、沟通跟进等等，都是通过呼叫中心系统中的智能外呼功能来实现的。

首先，外呼系统可以先筛选出无效的电话号码，然后自动根据营销人员设定的呼叫系数进行外线拨打，并能做到一个主号多条线路同时拨打接通，还能进行实时动态调整呼出客户的数量，接通用户后自动转接到语音播放或者人工客服进行沟通。这种高智能的外呼管理，全面提高了营销人员的电话接通效率，也极高地提升了用户尤其是潜在客户的体验满意度。

（3）智能数据管理，大数据的完美结合

电话营销系统的高智能数据处理，自动匹配、调取客户信息与订单状态，让每一位客服人员都一步到位地有针对性地与客户沟通，企业管理的模式也因此实现总部集中管理-各网点本地化高效服务-再由总部统一监督这样的集中分权管理结构。

此外，客户的所有订单信息、状态、哪怕只是潜在的意向需求，高智能的电销系统都能进行智能储存、汇总分析，这种大数据的高效运用，不仅让客服人员能及时与客户沟通、跟进订单及反馈处理，更能为企业带来有价值的决策经营参考数据。

（4）人性化细节的优化服务

电话营销系统，还有一个相当人性化的用处，就是利用其智能呼出及语音导航的功能，为客户提供预约、排队候机、温馨提醒、节日祝福问候等的产品销售以外的更加贴心温暖的人性化服务。