科技的發(fā)展讓人工智能技術開始深入到人們日常的生活和工作中，比如，AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)的應用已經很廣泛了。AI智能外呼作為一種人工智能技術，其不斷更新迭代發(fā)展十分迅速速，覆蓋的范圍也越來越廣，為什么AI智能外呼這么受企業(yè)的青睞呢？

無論是哪一種獲客方式，電話無疑是直接與客戶進行溝通的營銷方式之一，只要客戶接聽電話企業(yè)便能為客戶建立一次品牌印象的機會。但是傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)難以統(tǒng)一服務標準，工作效率也很低，因此智能的呼叫中心系統(tǒng)成為了一種可以為企業(yè)帶來新的發(fā)展空間。

傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)能有效幫助企業(yè)節(jié)約成本，在互聯(lián)網流量成本激增的情況睛，通過電話外呼反而是相對便宜、便捷的客戶溝通手段，同時也更加直接有效。在一些場景下，采用人工智能代替人工坐席，能夠進一步降低了外呼成本；同時準確率更高，語音識別的準確率已經提高到了90%以上。

AI智能外呼有哪些新的優(yōu)勢呢？可以提供定制性呼叫服務，可以靈活配置機器話術，流程操作簡單，業(yè)務應答專業(yè)，并只需一鍵批量導入客戶資料，就可按照設定好的模式撥打的同時沒有質量保障的電銷號碼，避免了無效號碼對電銷人員情緒和成本的浪費；還可以準確識別用戶意圖，并基于應用場景的深度意圖挖掘算法，對不同業(yè)務場景意圖進行分析打標；還能拒絕受到外界噪音和他人說話聲音的干擾，使呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢能夠真正的應用于實際業(yè)務場景中。目前呼叫中心系統(tǒng)已經應用于多種的場景，例如電話營銷、教育邀約、會展邀約、人員招聘、售后回訪、問卷調查等領域，為企業(yè)提供了較為精準的營銷服務模式。