全宇微信客服系统 —您的客服助手&营销利器

     经过多年的用户习惯培养，结合其强大便捷的社交、支付、传播等功能，微信的应用已深入我们生产、生活和工作的方方面面，深刻的改变了我们每个人，成为了我们日常生活不可或缺的一部份，也给中国企业的互联网+带来了无比广阔的应用前景和商业价值。
      借助于微信公众号所提供的强大平台环境，在公司10多年对客服及电销行业的深刻理解的基础上，结合我们各类客户的实际应用场景，全宇微信客服系统一经诞生便与众不同！全宇微信客服系统除了具备基础的智能转接、富媒体交互、智能引导、来访提醒等功能外，还具备以下特点：
      1、与呼叫中心系统的深度融合
      全宇微信客服系统，可以单独为有微信客服需求的企业提供完整的解决方案，也可作为企业客服和电销的一个渠道，与电话呼叫中心系统有机融合，共用客户资源，共用业务流程，实现交互转接时弹屏等，形成电话、微信等不同沟通渠道的融合与互补。

      比如，企业可以通过微信公众号事先进行公司活动的精准推送，让客户对公司活动有相应了解；以使后期通过电话跟进时，客户已有相应想法和准备，既形成了有效沟通，又减少了可能的电话骚扰。
      2、公司信息的精准推送
      通过对客户信息的长期累积、标注，全宇微信客服系统可对客户进行有效分类和画像，使得企业在公众号上发布相关信息（如促销活动、产品推介、品牌宣传等）时，能够有针对性的挑选匹配的客户群体进行推送，做到信息推送有的放矢。
      3、用户行为分析
      信息发布后，全宇微信客服系统后台可以对用户以下行为进行记录：是否点开、查看时长等，使得企业有机会了解客户对相应信息的关注程度，以触发企业后续相应的行为。

      4、大数据分析
      通过对客户属性的不断累积、客户业务往来情况、以及客户对相关信息的关注情况，通过的各类数据的加工处理，结合全宇科技强大的报表自定义系统，可以快速为企业决策者提供所需维度的统计分析报表，给企业的经营分析、服务方法、营销活动的持续改进提供指导。
      全宇微信客服系统，必将成为您的客服助手和营销利器！